Riesgo operativo

Posibilidad de dañar el desempeño del negocio mediante errores, ineficiencias o malas experiencias de cliente.

Se contrapone al Riesgo de cumplimiento en el análisis del módulo 7. La diferencia práctica: el riesgo de cumplimiento se materializa como sanción o litigio; el operativo, como pérdida de productividad, coste o clientes.

En el curso

Módulo 7 — capítulo 3. Los controles estrictos suelen reducir ambos riesgos, a costa de la velocidad; los controles flexibles pueden mejorar la velocidad operativa pero aumentan la exposición al incumplimiento.

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