Kore.ai
Su implementación con una compañía global de servicios financieros es uno de los pocos casos del módulo 5 con cifras de impacto en ambos lados de la ecuación: proceso y personas.
Qué implementó
Una solución empresarial de agentes para una compañía global de servicios financieros, en el contexto de los agentes de asesoría financiera: incorporación de clientes, cumplimiento y análisis de portafolios en un entorno altamente regulado donde exactitud y cumplimiento son esenciales.
Resultados
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Tiempo de procesamiento | −12 % |
| Satisfacción de los empleados | +22 % |
(El módulo atribuye estas cifras a Business Wire, 2025, en su tabla de impacto en el ROI.)
En el curso
Módulo 5 — capítulo 3, apartado de asesores financieros. Las mismas cifras se repiten en la tabla de ROI por función empresarial.
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