Palo Alto Networks — FLEXWORK

Programa de soporte al empleado que, en lugar de enrutar por menús, comprende contexto e intención y determina por sí mismo cuál es la solución más pertinente para cada solicitud.

Qué implementó

FLEXWORK, dentro del ámbito de incorporación y soporte al empleado. El curso encuadra ese ámbito en el manejo del onboarding completo: recolección de documentos, provisión de accesos, comunicación de políticas y coordinación de capacitaciones. Lo distintivo de FLEXWORK es la determinación autónoma de la respuesta adecuada a partir del contexto y la intención de la persona, en vez de la coincidencia con una opción predefinida.

Resultados

El curso no aporta cifras de este caso concreto.

Nota: el material dedica a FLEXWORK una sola mención; la nota recoge todo lo que documenta.

En el curso

Módulo 5 — capítulo 3, apartado de bots de RR. HH., en el bloque de incorporación y soporte al empleado.

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