Análisis del impacto en las partes interesadas

Prueba de decisión ética que consiste en evaluar cómo un cambio afecta a cada grupo con interés en él: empleados, clientes, inversores y sociedad.

Lo que aporta frente a un análisis de riesgos convencional es el desglose por grupo. Una intervención puede ser neta positiva y aun así concentrar todo su coste en un colectivo —normalmente el que menos capacidad tiene de negociarlo—, y ese reparto solo se ve si se mira grupo a grupo.

En el curso

Módulo 8 — capítulo 1, segunda de las tres pruebas prácticas de decisión ética, junto con No causar daño y la Prueba de transparencia pública.

El módulo lo conecta explícitamente con el proyecto final: la propuesta debe considerar cómo las intervenciones de IA afectan a empleados, clientes, reguladores y sociedad. Y el caso Commonwealth Bank of Australia funciona como su contraejemplo: el banco evaluó el ahorro y no el impacto, y tuvo que revertir la decisión.

Enlaza con la gestión del cambio del módulo 6 — Modelo ADKAR, Modelo de 8 pasos de Kotter —, donde el mismo desglose aparece con finalidad operativa en vez de ética.

Relacionado

No causar daño · Prueba de transparencia pública · Modelo ADKAR · Modelo de 8 pasos de Kotter · Commonwealth Bank of Australia · Gobernanza