Transformación digital

Proceso por el que una organización rediseña de raíz sus operaciones, servicios y experiencia de cliente apoyándose en tecnologías digitales: nube, automatización y, en esta etapa, inteligencia artificial. No es digitalizar lo que ya se hacía, sino cambiar cómo se hace.

En el curso

Módulo 1 — la enmarca como el hilo del programa completo y sitúa la etapa actual: la IA generativa de los años 2020 y la agéntica en fase de prueba. El salto no es de grado sino de naturaleza, de sistemas que responden prompts a sistemas que encadenan tareas y deciden.

Módulo 3 — la aterriza en integración: la escalabilidad que aporta una integración estandarizada entre aplicaciones diversas es lo que sostiene esfuerzos de transformación que no se quedan en pilotos.

Módulo 4 — advierte que al pasar de la digitalización a una transformación "inyectada con IA" aparecen riesgos más difíciles de detectar y explicar. El objetivo declarado del módulo es que la transformación produzca un negocio eficiente, eficaz y además seguro; el escenario de Lisa Mendez en Midpoint Financial ilustra el punto.

Módulo 6 — identifica el freno organizacional: la inercia y el escepticismo del liderazgo retrasan la transformación, porque el cambio efectivo debe empezar arriba. Añade el ángulo de la voz, ya que el debate suele gravitar solo alrededor del texto cuando la interacción humana cotidiana es mayoritariamente hablada.

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